1月26日，全球领先的旅行体验预订平台KLOOK客路旅行宣布，获得2亿美元E轮融资。本轮融资老股东经纬创投继续加码，由泛亚太区投资公司Aspex Management思柏投资领投，软银愿景基金1、博裕资本、红杉资本中国基金跟投。

从2015年的A轮到如今的E轮，经纬创投作为KLOOK客路旅行最早的机构投资人，连续多次加码。经纬创投合伙人王华东表示：“我们注意到，疫情在一定程度上推动了客路用户的本地消费，强化了用户对于客路玩乐服务平台的认知。团队也把握住这机会强化了本地服务类的供应链建设，平台的边界得以扩展。”

KLOOK客路旅行创立于2014年，作为全球领先的休闲旅游预订平台，提供世界400个目的地超过10万种当地行程与旅游服务预订，让用户能轻松、便捷地发现并预订各种体验和服务，包括热门景点门票、一日游、当地交通、地道美食和特色体验。KLOOK App 连续多年获得App Store和Google Play “年度精选App”荣誉。目前，KLOOK团队成员遍布在全球热门目的地城市，平台同时支持12种语言及41种货币支付。

过去一年，KLOOK客路迅速调整核心战略优先级，以应对全球疫情的复杂局势——加倍投入在线旅游预订领域的数字化升级，推出围绕体验的微度假和租车，逐步打造新增长引擎——亚太境内旅游和休闲消费。在内地，港澳台地区、日韩、东南亚尤其是新加坡等市场，随着防疫禁令的放缓，KLOOK客路平台的预订量已接近疫情前水平。

KLOOK联合创始人及CEO林照围表示：“2020年充满挑战，KLOOK以敏捷的思维和不断的创新，将挑战转化为增长机会。跨境旅游虽然暂停，但消费者追寻美好生活的步履却从未停止。随着境内游的升温和未来跨境旅游的复苏，有着E轮融资的强大加持，KLOOK将得以保持领先，通过持续变革和创新，携手目的地运营方，为全球旅游生态创造更大价值。”

KLOOK联合创始人王志豪 林照围 熊小康（左至右）

KLOOK致力于技术创新，以更好连结线上信息和线下服务，帮助本地商家优化升级。疫情推动着大小商户加速业务线上化，疫情最严峻之时，KLOOK新入驻的本地游活动数比2019年同期相比增加了150%。过去一年，KLOOK商户数字化解决方案为亚洲2500多家商户提供了数以百万计的预订服务。

为了更好地拉近目的地和用户的距离，KLOOK推出了众多支持功能以协助当地运营者提升运营能力和营销转化，如商户联系跟踪系统、一键获取全方位信息服务的“景点+”模块，解决用户从等候时间到“吃什么”“如何规划”的实用信息、在东南亚及港台地区快速推行的“Klook Live！”直播功能等。KLOOK数据显示，直播功能上线以来，转化率平均提升了4倍。

“我们正努力迈向在线旅游业的下一个数字化飞跃。在过去，旅游业的线上线下系统相当碎片化和零散，难以跟上后疫情时代的业务需求和在线化发展。自创立以来，KLOOK与万千商家紧密合作，携手解决运营服务上的痛点，服务更多旅客。”KLOOK首席运营官兼联合创始人王志豪（Eric Gnock Fah）补充道：“E轮融资的强有力支持，意味着KLOOK能有更多的弹药来加速我们的技术创新，赋能商户和目的地，实现未来的增长。”

随着出境游暂缓，KLOOK在国内也见证了“境外旅游需求的境内落地”，年轻一代旅行者和“酷家庭”也在寻找更多与众不同的特色旅行玩乐体验，这为KLOOK在中国内地市场带来成长新引擎。KLOOK在过去一年，重点关注本地供应链的差异化，上线包括轻极限活动、优质小团游、住宿+体验等多个子品类。营销层面，KLOOK重点耕耘如小红书、抖音、知乎等内容平台，帮助景区、体验及路线运营方、目的地，运用内容、视频及创意营销案例，以及超千人的KLOOK旅行体验师社群，推动商户和目的地在年轻群体的影响力和交易。

与此同时，KLOOK客路获得了多个国家/地区旅游局的青睐和加持。在新常态下，为了帮助各目的地市场提供更多样化的产品和提升消费需求，KLOOK与香港旅游发展局、日本国家旅游局、韩国旅游发展局、新加坡旅游局和泰国旅游局等达成了更牢固的合作伙伴关系。在新加坡，KLOOK成为了新加坡旅游局的Singapo Rediscovers Vouchers(SRV)消费券官方指定合作伙伴，共同刺激国内消费需求，重振经济。

背靠来自200余个国家/地区的全球用户群，KLOOK将会加倍投入各市场的本地游及休闲活动，通过新的营销手段和组合拳，加快品类升级和拓展，在用户所及之处，提供更棒、更高性价比的旅游商品和更优质便利的旅游服务，为更多热爱生活的用户创造更美妙的体验瞬间。