乐铺从街边商铺租赁交易切入，以众包采集铺源 + 数据精准匹配完成线上轻撮合，并从寻租延展到后续的装修、运营、转租、销售乃至商铺托管代运营服务，成为“商铺版链家”。商铺选址包括打听、初选、勘察、比较、侃价、成交 6 个步骤。乐铺将大部分搬到线上，传统的开店选址时间就可以大大缩减，提高效率。

商业地产可主要分为集中商业区（如商场、写字楼）、街边商铺。过去，寻租过程低效、手工化，一般找店时间长达 3 个月，而由于商铺分布较为分散，低密度的订单不足以支撑线下店成本，且没有数据支撑商户决策致使人效不高，一直没有出现大型商铺租赁中介公司。

“赢利的街铺在中国占比只有约 20%，另外 10% 左右持平，亏损的约占 70% 之多。这 70% 亏损的店铺虽有租户，但可视为被浪费着的“准闲置资产”。持平或赢利的 30% 的商铺中，约有 80% 店铺存在坪效闲置浪费的问题。故而，整体市场理论上有 94% 的商铺是需要租赁服务的“闲置”或“准闲置资产。”这是乐铺创始人张家鹏的判断。

据国家统计局、RET 睿意德中国商业地产研究中心（同为乐铺创始人张家鹏创建）数据，北京街边商铺佣金市场规模大约 35 – 38 亿元（约对应 25 万商铺、平均每 16 个月转让一次），扩大到全国省会城市则是 300 多亿元，再加上集中商业区租赁、商铺销售佣金市场，约有千亿规模。如果加上地级市，则有 2000 多亿元市场规模。

张家鹏将乐铺的发展列为三步：

第一步，是做匹配品牌与店主的撮合 。推动商铺朝向快、准、短、小的方向发展。这不仅是对品牌与房东的匹配，更是对商业租赁关系的重构：快速精准重构开店体验，使开店便捷且成功率高；商铺与人的碎片化时间整合，挖掘收获新溢价；邻里的链接与社交，构建基于人的信任大渠道。

第二步，致力于成为支持品牌开店的资源与服务平台，为开店的客户提供一系列的开业前支持。只要是品牌的需要，理论上都是乐铺的服务着眼点，使即便是“小白”用户也能够像连锁品牌一样便捷、低成本地开出自己的理想店铺。

第三步，打造线下亚马逊，帮助实体客户进行高效率的运营。实现以人为中心的信息化的运营，联接区域商户提供协同服务，优化物流的效率，丰富支付的场景等。

在张家鹏的既定发展路线中，乐铺已经完成初期模式验证，进入了快速成长期，这里的验证所指是乐铺有效提升了原有效率并获得收入。乐铺将在 2017 年尝试第二步——代运营业务。以往很多业主怕找租户麻烦，租户在合同期内提前搬走也会措手不及，乐铺希望借此痛点开展代运营业务。具体乐铺会采取 “租赁管家”和“商铺银行”两种模式，前者是业主委托乐铺做商铺的资产管理，代表业主负责出租运营，找到最优的租户，保障业主享受到最优的市场租金，业主向乐铺支付年费；后者是由乐铺与业主签署长租约，保障租金稳定收入，由乐铺进行出租运营并分享增值收益。

作为生产资料，商铺的选择属于理性决策，核心是根据能体现流量的标准化数据进行定价、精准匹配，如此才能提高低频、高客单价交易的转化率。此前，乐铺的数据采集主要依靠张家鹏投资的另一家公司——中商数据，后者和乐铺合作已在北京布放有 6 万探针，通过手机和基站的互动监测门前流量，再结合临铺可比相似性测算、历史租金等，提炼出 110 个维度的数据。

此外，如同张家鹏所说，商铺转租不是资产的交易，而是服务的交易，随着交易量的提高，未来乐铺也要面临加重线下服务的挑战。乐铺已经证明了线上撮合可以带来收入，且有 50% 的毛利，可以为未来做重留出空间。

乐铺团队目前已超过百人，创始人 & CEO 张家鹏在戴德梁行做了十年商业地产运营工作，先后创建 RET 睿意德、乐铺、云猫智管等轻资产运营与互联网品牌，并投资过亚益文化、中商数据等企业；持有北京大学哲学系专业文凭，新加坡南洋理工大学（NTU）工商管理硕士学位，长江商学院 EMBA；著有《商业地产真相》与《商业地产：不一样的思维与答案》、《商业地产案例课》三本行业畅销书。