北京时间5月2日晚，北京新氧科技有限公司（证券代码：SY，以下简称新氧）在美国纳斯达克交易所正式挂牌。新氧创始人兼CEO金星表示：随着这一旅程的展开，我们将面临新的挑战，也将获得新的回馈。我们希望构建一个让各方获益的规则，跟随产业一起成长，成为产业的基础设施。

 

新氧成立于2013年，在社区产品方面为消费者提供整容日记记录平台和反馈评价体系，并陆续推出医美百科、视频直播、药品来源追溯等服务，帮助用户做出科学的整形决策。另一方面，新氧开通了医美电商业务，为合作医美机构导流。目前，新氧业务覆盖中国超过300个城市，吸引近4000家认证医美机构供用户选择，主要包括医院、门诊部和诊所。

2018年第四季度，新氧新媒体月均观看量超过2.4亿次。新氧平台上积累了200万篇整形日记。2019年一季度，新氧医美服务交易额为6.94亿元，同比增长68.4%。

作为新氧的最早和最大的机构投资人，经纬创投合伙人王华东表示：投资新氧的五年多的时间里，我们一路陪伴公司成长，也为金星及新氧团队的发展和取得的成绩感到自豪。在投资新氧的时候，我们就相信结构化的内容社区是构建医美行业互联网平台的基础。新氧构建的强大内容生态促进了行业的信息透明度，也是公司使命“Bring Beauty and Health to Everyone”的体现。上市是一个新起点，我们期待未来新氧能够不忘初心，继续向前。

 

2019年5月2日，新氧登陆纳斯达克，左为经纬王华东，右为新氧金星

在新氧上市之前，我们发现了开会间隙的王华东和金星，于是我们想即将迎来新里程碑的此刻正好也是一个不错的回顾节点。

金星的经历对于很多创业者来说，或许也蛮有共鸣的，新氧是他的第三次创业，前两次的他也是一路在跌跌撞撞中成长；产品出身的他，其实也颇为内向，创业要处理的各种关系从团队到投资人到家庭，这些课题都是全新的；大家都觉得传统产业的互联网化有很多机会，但真正做起来里面的坑也无比之多，那怎么坚持下去？

他的朋友圈最近发了这样一段话——创始人的进取心决定了公司的天花板，持续的强烈的进取心可能真的是来自于理想主义，来自对构建理想的追求。进取心*创新力*务实作风*专业能力*分享财富*组织能力=好公司。确实如此，以下，Enjoy：

1

创业付出的代价是？

经纬王华东：回溯你的创业之路，可否回顾一下你迄今为止最关键的一次选择？为什么你会把这个定义为“最关键”？你从中失去和得到了什么？

新氧金星 ：2013年，我在第三次创业时，选择了医美这个赛道。

医美这个行业的痛点非常明确——消费者缺乏透明可靠的信息进行消费决策，而社区是解决这个痛点的最佳方案，我从2004年做猫扑的产品运营总监开始，到现在有十几年的社区运营管理经验，前面两次创业也都是做女性社区，所以这个事情太适合我了。

失去了帅气的脸庞和很多头发，得到了二十斤脂肪。开玩笑的，不过我年轻的时候真的是满帅的。

 

年轻时的金星

 

2

 如何和投资人打交道？

经纬王华东： 你一路过来也跟非常多的投资人打过交道。作为一个创始人，这中间可能是既有攻又有守，你的反思和总结是什么？

新氧金星 ：就像经纬张颖说的“自强则万强”，投资人是锦上添花，很少雪中送炭，所以创业者首先还是要自己强，好项目是不愁融资的。

其次创始人还是要思考自己的投资人结构，选择什么样的投资人做你的股东很重要。我选择投资人时会看重对方的“专业度”，专业的投资人帮忙不添乱，没有太强的控制欲，也不会过度热心，会拿捏好尺度。好的投资人目光也会更长远一些，创始人和投资人的分歧常常是短期利益和长期利益的冲突。

对投资人保持透明和不过度承诺很重要。

很多时候投资人过度参与是因为没有安全感，因为钱是他出的，但公司都是创始人在管理，当他搞不清楚你在做什么的时候就会想要更多参与、更多控制。所以创始人跟投资人保持真诚、透明、定期的沟通是非常重要的，要让投资人知道你们遇到了什么问题，你是怎么思考的，你的解决方案是什么，进度怎么样。当投资人看到你有发现问题并解决问题的能力时，他就会放心很多。好的投资人也会给你以帮助，比如我们现在的CTO（注：王华东）就是通过你的介绍找到的。

兑现承诺也很重要，每一次承诺的兑现都会增加你在投资人那边的credit，信任度越高，沟通成本就越低。我们在过去6年，每年承诺的目标都兑现了，所以我们的董事会每次都开得很快。

 

2017年，金星正在进行融资

 

3

 创业三次得出的教训是？

 

经纬王华东：新氧是你的第三次创业，从第一次到第三次，你的心态上经历了哪三个或哪几个阶段？从你自己的复盘，你觉得第一二次创业给你最大的教训或者反思是什么？

新氧金星：第一次创业基本上是无知者无畏。在一家大公司里做一个好产品，和自己出来创业做一家好公司，中间还隔着十万八千里，但第一次创业的人往往意识不到这一点，吃亏也都吃在这里。

我第一次创业是做一个购物分享社区，很多女性用户在里面分享自己的购物、穿搭，跟今天的“小红书”很像，但那是2007年。但是我当时完全不懂怎么融资，也不了解商业模式，对财务、招聘、公司管理等很多事情也一无所知。虽然网站做得还行，但不懂得怎么赚钱，也融不到资，当然运气也差了点，赶上2008年的金融危机，所以最后只能把公司低价卖掉。

第一次创业失败后去了腾讯，一方面学习别人的成功之道，同时也在调整自己。在腾讯期间看到了美丽说、蘑菇街的诞生及发展，让我思考自己第一次创业的方向是对的，只是自己的能力短板导致了创业失败。

所以2011年回到北京，开始第二次创业，还是做女性购物分享社区。然而当时美丽说蘑菇街发展得已经很好，也拿到了多轮融资，投资人认为这个赛道格局已定，不太看其他创业公司了。这次让我意识到时机很重要，timing is everything。每件事都有它的时间窗口，错过了机会就很少。另外第二次创业也让我意识到团队很重要，目标和价值观要一致，能力和性格要互补，并且核心创始人要有决策权。

后来创立新氧的时候，我曾经在经纬的一次分享里聊过ToC产品从A轮到C轮融资需要注意的几个事情，今天再分享给大家：A轮产品上线，有基础的数据，用忠实的种子用户群，核心团队靠谱；B轮产品快速迭代，基本成形，数据增长快速，管理团队优秀；C轮产品体验好，未来方向明确，运营数据好，盈利模式已证明。

 

2017年，新氧团队团建，左四为金星

 

4

 创业的争议如何解决？

经纬王华东：你的第三次创业选择了医美这个争议很多的行业，为什么？选择了这个行业，给你的创业带来了哪些难度？你又是如何解决的？

新氧金星 ：争议多不代表这件事情不好，主流大众对新事物的接受是需要一个过程的。我母亲曾经是整形医生，这让我对医美有更深的理解。医疗美容就是用医疗的手段，实现美容的目的。跟女人化妆、护肤一样，都是为了变美、抗衰，但是更高效，当然也有一些医疗风险。

争议多说明很多人还看不懂，这是进入这个赛道的最佳时间点，大家都懂了也就意味着没有太多机会了。

这个行业的问题是供给质量良莠不齐、互联网化程度较低，另外在媒体上的形象也不太好。产业的成熟是需要时间的，我们选择跟随产业一起成长，多做一些基础性的工作，成为产业的基础设施。

 

 

5

 传统的行业互联网化都有哪些坑？

经纬王华东：你是如何一点点改变社会对医美行业的认识的？将医美这个传统的行业互联网化，你都踩过哪些坑？又有哪些经验可以分享？

新氧金星：首先，讲人话。用户医美知识匮乏，医生讲的东西又太专业。我们自己去跟医生学习，再用年轻人喜欢的方式讲明白，再结合些娱乐热点什么的，用户就很喜欢看。现在我们的新媒体矩阵每月有超过2.4亿次的浏览量。

其次，三观正。我们一直强调“整形先整脑”，不要盲目，先做足功课，有正确的认知和审美再去做。我们不鼓动用户做医美，但如果用户要做，我们提供透明可靠的信息，帮助她安心便捷的变美。

最后，知识硬核。今天的用户很聪明，学习能力很强。如果没有很专业的知识，很容易被diss。我们的内容团队很擅长学习、总结，形成自己的方法论。比如在面部美学方面，我们就有自己美学理论体系，而且不断迭代，很受用户欢迎。

 

2019年5月2日，新氧正式登陆纳斯达克

 

6

 如何发挥平台的力量？

 

经纬王华东：传统的医美行业信息非常不透明，新氧作为平台如何来推动改变行业的乱象？推动行业规范化？

新氧金星：构建一个让各方获益的规则。透明或不透明是一个手段，关键看利益。过去医美机构靠信息不对称获益，他们就会持续强化这种信息不对称。如果你能构建一个规则，让那些信息透明的医美机构获益，他们是愿意公开更多信息的。

比如新氧的“医生问答”板块，一个用户的提问有时能上百个医生的回答。医生回答问题的动机当然是营销自己，但是在这么多回答中想脱颖而出，你就要贡献更专业更深度的内容，并且用网友能听得懂、喜欢看的方式回答，所以我们很多医生甚至录短视频来回答问题。这种机制下，用户、医生、平台三方都获益。

坏的规则让好人作恶，好的规则让坏人变好。

 

2015年，新氧望京办公室

7

 新氧的护城河是什么？

经纬王华东：新氧的护城河是什么？比起单纯的互联网创业者，其实我知道你要做的事情很多也很辛苦，是什么支撑着你一直坚持？

新氧金星：过去6年时间构建起的内容生态是新氧最大的护城河。用户、达人、医生、咨询师、医院、药品设备厂商，他们贡献的包括医美日记、短评、问答、短视频、直播等内容，从数量到质量非常有益，对于社区生态有着非常正向的作用，也是因为如此我们的用户时长得以居于市场领先位置。

对于喜欢解决难题的人来说，解决难题本身就是一种奖励。另外还是有些正义感，不希望看到爱美的人被黑医美伤害。

 

8

 创业的压力如何排解？

 

经纬王华东：今天很多创业者都有很多焦虑和压力，你的创业经历是非常坎坷的，你是怎么面对焦虑的？又是怎么解压的？很多创业者都觉得自己孤独、不被理解，对你来说，这种感觉是不是格外强烈？需要跟人倾诉的时候，你会选择谁？或者什么方式？

新氧金星：如果你认为一件事情或一种状态是合理的，你就会接受它，不对抗，慢慢你就会对它无感。

我认为得到和付出一定是成正比的，你想取得更高的成就，就要承受更大的压力，所以我认为“每天生活在高压状态”是一种合理状态，这样对压力就比较无感了。

人生而孤独，如果你接受这件事，你会觉得孤独也是一种合理状态。

被误解是表达者的宿命，在公司有同事可以在业务上理解你，在家里有家人在情感上理解你，已经很幸福了。

经纬王华东：在电影《燃点》里面，拍了一段你和你家人的故事。很动人，你太太说，“我生孩子那天都不知道你在不在”，那天你在吗？你最想对太太和孩子说什么？

新氧金星：在，给自己放了2天假。不用说什么，她们都懂。

2018年，金星曾参与了纪录片《燃点》的拍摄

 

9

新氧的未来是什么？

 

经纬王华东：你觉得创业到现在，改变你最多的是什么？在你的设想中，新氧的未来是怎样的？

新氧金星：更加勇敢了吧，创业多年积攒了一身武艺，就算失败了，重新再来我会做得更好，nothing to fear。

新氧的愿景是成为美容健康领域最受人信赖的科技公司。